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Häufig gestellte fragen

Willkommen bei verkehrsshop.de! Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Wir sind gerne für Sie da und bieten Ihnen schnellen und einfachen Service. Sie können uns über unseren Chat, per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Unser Team steht Ihnen mit Fachwissen zur Seite, um Ihnen bestmöglich zu helfen. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen – wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.

1 ) Häufig gestellte Fragen / FAQ
1.1 Kontaktaufnahme

Möchten Sie mehr über uns, unsere Produkte oder Dienstleistungen erfahren? Wir sind für Sie da! Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder nutzen Sie unser Kontaktformular, um Ihre Frage zu stellen.

Möchten Sie uns persönlich treffen und unsere Produkte sehen? Auch das ist möglich, sagen Sie uns Bescheid und wir vereinbaren einen Termin mit Ihnen.

BÜROANSCHRIFT:

Verkehrsshop.de

Ihr professioneller Online Verkehrsshop für Verkehrs-, Infrastruktur-, & Absperrmaterial.

Arnstaedter Strasse 50
Erfurt, Thüringen 99096
Deutschland
Telefon: +31418234277

Doejenburg 26
4024 HE Eck en Wiel
Niederlande
Telefon: +31 418 234 277

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: Stellen Sie Ihre Frage

KVK: 77043030
MEHRWERTSTEUER: NL003150862B71
IBAN: NL16SNSB0267889232

ADRESSE LAGERHAUS
Verkehrsshop.de
Besuchen Sie uns und vereinbaren Sie einen Termin.
Doejenburg 26
4024 HE Eck en Wiel
Niederlande
Rufnummer:  +31 418 234 277
E-Mail: [email protected]

1.2 Über Verkehrsshop.de

Wir sind ein aufstrebender Webshop mit günstigen Preisen und Versandoptionen. Unser Sortiment umfasst Straßenbeleuchtungen, Verkehrseinrichtungen und Straßensperrungen. Sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen können bei uns bestellen. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice.

Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Qualität und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis aus. Unsere Priorität ist die Verbesserung der Verkehrssicherheit auf Ihrem Projektgelände. Unser Sortiment besteht aus Verkehrs-, Infrastruktur- und Absperrmaterial für Profis.

Wir bieten nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen umfassenden Installationsservice. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns über unseren Chat zu kontaktieren oder uns anzurufen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wir helfen ihnen gerne in diesen Bereichen weiter:

- Beste Preise und Service beim Kauf.
- Vermietung von Komplettlösungen.
- Installationsservice und Beratung.
- Erfahrung in Verkauf, intelligenter Transport, Vermietung und Projektinstallation.

Unser Spezialgebiet liegt in Verkehrseinrichtungen, Straßensperrungen und Lösungen für die Verkehrssicherheit.

1.3 Zahlung und Versand

Sichere Online-Zahlung

Sie können sicher direkt online über Ihre Bank oder per manueller Überweisung bezahlen. Sollten Sie noch Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Zahlungsmethoden

Zahlen Sie sicher über die bekanntesten Zahlungsanbieter in Ihrem Land. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden automatisch basierend auf Ihrer Bestellung und Adresse aktualisiert. Wir bieten unter anderem die folgenden Zahlungsmethoden an: Sofort, PayPal, Visa, GiroPay, iDeal, Klarna, KBC und viele mehr. Es besteht auch die Möglichkeit, Bestellungen auf Rechnung (für Unternehmen) zu tätigen. Dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie bereits Kunde sind oder eine Vereinbarung per Telefon, Livechat oder E-Mail getroffen wurde.

  • SOFORT Banking
    Direkte Zahlung über Ihr Bankkonto, ohne Konto erforderlich.
  • PayPal
    Bezahlen mit Ihrem PayPal-Konto, sicher über ein verknüpftes Bankkonto oder eine Kreditkarte.
  • GiroPay
    Bezahlen über eine deutsche Bankumgebung, direkt und sicher.
  • Klarna
    Später bezahlen nach Erhalt der Bestellung, mit einer Zahlungsfrist.
  • Belfius
    Bezahlen über Ihr belgisches Bankkonto, einfach und schnell.
  • KBC
    Bezahlen über Ihr KBC-Bankkonto, sicher und direkt.
  • Visa
    Bezahlen mit Ihrer Visa-Kreditkarte über eine sichere Verbindung.
  • MasterCard
    Bezahlen mit Ihrer MasterCard-Kreditkarte über eine sichere Verbindung.
  • Maestro
    Bezahlen mit Ihrer Maestro-Bankkarte über eine sichere Verbindung.
  • American Express
    Bezahlen mit Ihrer American Express-Kreditkarte über eine sichere Verbindung.
  • BanContact
    Bezahlen über Ihr belgisches Bankkonto, schnell und sicher.
  • iDeal
    Vertrauenswürdig über Ihre eigene Bank bezahlen.
  • Angebot anfordern
    Ein Angebot für die Bezahlung Ihrer Bestellung anfordern, häufig bei größeren (geschäftlichen) Einkäufen.
  • Banküberweisung
    Manuelle Überweisung über Ihre Bank und Bezahlung per Banküberweisung.

Versand und Transport

Deutschland, Österreich, die Schweiz und Nachbarländer

Sichere Lieferungen innerhalb Deutschlands und in Nachbarländer. Wir versenden Ihre Bestellung nach Deutschland, Österreich, die Schweiz, Dänemark, Frankreich, Polen und weitere Länder zu den günstigsten Transportkosten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt in unserem Lager abzuholen (bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, um die Optionen zu besprechen). Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung bei der Abholung für Sie bereitsteht.

Transport in andere Länder? Wir machen es möglich!

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und diese in ein anderes europäisches Land oder weltweit liefern lassen möchten, ist das kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns, und wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen ein passendes Angebot sowie einen wettbewerbsfähigen Tarif. Die Transportkosten berechnen wir immer individuell, ohne damit einen Gewinn zu erzielen. Alternativ können Sie Ihre Bestellung als Angebotsanfrage einreichen, und wir senden Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu.

Lieferzeiten

Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bei eventuellen Verzögerungen werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren.

Reverse Charge der Mehrwertsteuer

Sie sind Geschäftskunde mit einer Firmen-/Rechnungsadresse im Ausland, zum Beispiel in Belgien, Deutschland, Luxemburg oder einem anderen Land innerhalb Europas? Dann wird die Umkehrung der Steuerschuldnerschaft immer auf unsere Bestellungen angewendet. Sie müssen beim Abschluss Ihrer Bestellung Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Der Gesamtpreis wird dann automatisch angepasst.

Kostenloser Versand? Ja, das können Sie!

Wir versuchen, unsere Versandkosten für Sie so gering wie möglich zu halten. Der Versandpreis richtet sich nach der Anzahl der Produkte, die Sie bestellen möchten, dem Bestellwert und/oder ob Sie bereits Geschäftskunde sind. Es besteht immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unserem Geschäft abzuholen, in diesem Fall fallen natürlich keine Versandkosten an.

Haben Sie noch Fragen zum Versand? Dann lassen Sie es uns wissen und stellen Sie Ihre Fragen in unserem Live-Chat, per Telefon oder füllen Sie das Online-Kontaktformular aus.


Versand / Transport: Deutschland (DE)

Bestellungen über 3000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Deutschland
0 – 12,5 10,50
12,5 – 17 13,50
17 – 34 29,00
34 – 50 68,95
50 – 100 132,50
100 – 400 160,00
400+ 225,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: Österreich (AT)

Bestellungen über 4000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Österreich
0 – 12,5 15,00
12,5 – 17 17,50
17 – 34 45,00
34 – 50 95,00
50 – 100 175,00
100 – 400 225,00
400+ 295,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: die Schweiz (CH)

Bestellungen über 7500 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach die Schweiz
0 – 3 44,53
3 – 5 52,00
5 – 20 62,00
20 – 40 78,50
40 – 100 110,00
100 – 175 200,00
175 – 250 250,00
250 – 400 300,00
400 – 600 350,00
600 – 1000 450,00
1000 – 2500 550,00
2500+ 700,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: Luxemburg (LU)

Bestellungen über 3000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Luxemburg
0 – 12,5 10,50
12,5 – 17 13,50
17 – 34 29,00
34 – 50 68,95
50 – 100 132,50
100 – 400 160,00
400+ 225,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: Dänemark (DK)

Bestellungen über 4000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Dänemark
0 – 12,5 15,00
12,5 – 17 17,50
17 – 34 45,00
34 – 50 95,00
50 – 100 175,00
100 – 400 225,00
400+ 295,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: Polen (PL)

Bestellungen über 4000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Polen
0 – 12,5 15,00
12,5 – 17 17,50
17 – 34 45,00
34 – 50 95,00
50 – 100 175,00
100 – 400 225,00
400+ 295,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: Tschechien (CZ)

Bestellungen über 4000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Tschechien
0 – 12,5 15,00
12,5 – 17 17,50
17 – 34 45,00
34 – 50 95,00
50 – 100 175,00
100 – 400 225,00
400+ 295,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: Frankreich (FR)

Bestellungen über 4000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach Frankreich
0 – 12,5 15,00
12,5 – 17 17,50
17 – 34 45,00
34 – 50 95,00
50 – 100 175,00
100 – 400 225,00
400+ 295,00

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Versand / Transport: die Niederlanden (NL)

Bestellungen über 2000 Euro werden kostenlos versendet.

Gewicht (in KG) Transportkosten nach den Niederlanden
0 – 10 8,75
10 – 15 8,75
15 – 20 12,75
20 – 35 32,50
35 – 80 45,00
80 – 500 69,50
500 – 1000 77,50
1000+ 81,50

*Die oben genannten Kosten sind in Euro, inkl. MwSt. Es kann vorkommen, dass bei der automatischen Berechnung der Versandkosten Änderungen auftreten, wenn die Länge, der Typ, das Gewicht oder der Lieferort von den Standardangaben abweichen, wodurch sich die Versandkosten ändern können.


Rückführungslogistik:

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Kein Problem. Melden Sie Ihre Rücksendung zuerst innerhalb von 14 Tagen bei uns an, damit wir gemeinsam mit Ihnen das Rücksendeverfahren durchgehen können und uns bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei der Rücksendung zu helfen.

Verpackungen Deutschland:

Wir sind im LUCID-Verpackungsregister registriert, um den deutschen Verpackungsgesetzen zu entsprechen. Unsere BellandVision-Kundennummer ist 202878 und unsere LUCID-Registrierungsnummer ist DE1518420446496. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Verpackungen umweltfreundlich gemäß den deutschen Vorschriften verarbeitet und recycelt werden.

1.4 Einbau und Aufstellung

Wir bieten auch Installationsdienstleistungen an und übernehmen gerne die Installation unserer Produkte für Sie. In der Vergangenheit haben wir bereits erfolgreich Installationsprojekte für Gemeinden, Eigentümervereinigungen (VVEs) und Gewerbegebieten durchgeführt.

Wenn Sie Interesse an unserer Installationsdienstleistung haben oder mehr darüber erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns auch eine Beschreibung Ihres Projekts per E-Mail an [email protected] senden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

1.5 Ein mietangebot anfordern

Materialien & Vermietung

Fast alles, was Sie auf unserer Website finden, können Sie vorübergehend mieten. Auf Wunsch bieten wir auch Platzierung, Installation und Montage an. Erhalten Sie schnell und unkompliziert ein unverbindliches Mietangebot.

Wie funktioniert es?

Ganz einfach, starten Sie unseren Live-Chat, senden Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns einfach an. Wir stehen Ihnen zur Verfügung!

1.6 Logodruck und aufkleber

Firmenlogo und maßgeschneiderte Beschriftungen? Ja, das ist möglich!

Bei uns gibt es die Möglichkeit, dein Logo auf unseren Produkten drucken zu lassen. Für Logo-Beispiele oder Fragen starte unseren Live-Chat oder sende uns eine E-Mail an: [email protected].

Es gibt zwei Möglichkeiten zur Logo-Bedruckung:

  1. Ein geplottetes Logo auf deinem Produkt:
    Wir erhalten regelmäßig die Frage „Lässt sich das Logo leicht entfernen?“ Das ist nicht der Fall. Das Logo bleibt auch über längere Zeit gut haften. Es ist nur noch in sehr kleinen Partikeln zu entfernen (es sitzt also wirklich fest).
  2. Ein bedrucktes Logo auf Folie:
    Das Drucken deines Logos auf reflektierender Folie ist ebenfalls möglich. Auch wenn dies oft eine teurere Option ist, können wir dies auf Anfrage durchführen. Dabei hast du die Garantie, dass dein Logo niemals vom Produkt entfernt werden kann, da es als Einheit in die reflektierende Folie integriert wird.

Zusatzkosten bei Logo-Bedruckung (Kosten/Preisindikation)

Bei der Bestellung eines Artikels mit Logo-Bedruckung für weniger als 10 Stück berechnen wir eine Gebühr von 35 Euro. Für Bestellungen von 10 bis 25 Stück fällt ein zusätzlicher Betrag von 1 Euro pro Produkt an (sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben). Bestellst du mehr als 25 Stück, übernehmen wir die Logo-Bedruckung kostenlos für dich.

Es gibt jedoch eine Voraussetzung: Wir benötigen eine gute Schnittdatei (Vektordatei) im EPS-Format. Wenn du diese nicht hast, können wir das Logo auch für dich anpassen und selbst erstellen. Dies ist notwendig, um ein hochwertiges Logo für dich zu drucken.

Vorab einen Preis anfragen?

Das ist möglich. Wir stehen dir gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach für ein unverbindliches Angebot. Wir besprechen gerne die Möglichkeiten mit dir, wie Farbwahl, Logo-Platzierung auf dem Artikel und können Praxisbeispiele der gewünschten Produkte zusenden. Außerdem können wir dir ein attraktives Preisangebot machen, damit alles direkt klar ist und du genau weißt, was dich erwartet.

1.7 Datenschutzbestimmungen

Die Wahrung der Privatsphäre der Besucher von www.verkehrsshop.de ist für uns eine wichtige Aufgabe. Deshalb beschreiben wir in unserer Datenschutzrichtlinie, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden. Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen online.

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